Runar Bergstad
”Hva skal til for å lykkes med salg av ferskvarer på internett?”
Til tross for at netthandel har blitt en naturlig del av hverdagen for folk flest, henger kategorien mat og drikke langt etter. Forskning viser at forbrukerne foretrekker vanlige butikker fremfor netthandling, og trekker frem tillit, fornøyelighet og pris som de store syndebukkene.
Hensikten med oppgaven har vært å undersøke hvordan man ved hjelp av tjenestedesign kan gjøre ferskvarehandel på nett tryggere, enklere og mer fornøyelig.
